Política de privacidad y tratamiento de datos

Versión vigente desde el 17 de agosto de 2026.

1. Responsable del tratamiento

THE MAGIC SpA, RUT 78.052.234-8, Sociedad por Acciones (SpA) constituida en Chile, con domicilio en Nueva Andrés Bello 1860, Independencia, Región Metropolitana de Santiago, Chile. Consultas sobre datos personales: contacto@themagicclspa.com.

2. Qué datos recolectamos

• De la compra: nombre, correo electrónico, país desde el que pagas y, si lo escribes, el resumen de tu consulta.
• Del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y el mensaje. No pedimos teléfono: la atención es por correo.
• De la sesión: los antecedentes que entregues para preparar la consulta y, en la carta astral, fecha, hora y lugar de nacimiento.
• Del pago: identificador de la transacción, estado, monto y moneda que nos informa dLocal Go. No recibimos ni almacenamos números de tarjeta; esos datos se ingresan directamente en el entorno del procesador de pagos.
• Técnicos: registros del servidor con dirección IP y fecha de las solicitudes, usados para seguridad y prevención de abuso.

3. Para qué los usamos

• Procesar la compra y el pago, y emitir la documentación tributaria correspondiente.
• Coordinar, preparar y prestar la sesión contratada, y enviarte el material acordado.
• Responder tus mensajes y solicitudes de soporte, reembolso o cancelación.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables en Chile.
• Prevenir fraude y usos abusivos del sitio.

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros, no los vendemos y no los cedemos con fines comerciales. Solo te enviamos correos promocionales si te suscribes expresamente, y puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Con quién los compartimos

• dLocal Go (procesador de pagos), para ejecutar el cobro, los reembolsos y la gestión de contracargos.
• Proveedores de infraestructura del sitio y del correo electrónico, que actúan por nuestra cuenta y bajo obligación de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile; en esos casos exigimos resguardos contractuales de confidencialidad y seguridad.

5. Confidencialidad de las consultas

El contenido de una sesión es confidencial. No lo compartimos con terceros, no lo publicamos ni lo usamos como material de difusión. Las grabaciones solo se realizan a petición del cliente y se envían únicamente a él.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de compras y pagos: el plazo que exige la normativa tributaria y contable chilena.
• Antecedentes de la consulta y material entregado: hasta 12 meses después de la sesión, salvo que pidas su eliminación antes.
• Mensajes del formulario de contacto: hasta 24 meses.
• Registros técnicos: hasta 12 meses.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación, su eliminación o la oposición a determinados tratamientos, conforme a la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley N.º 21.719 que la sustituye. Escríbenos a contacto@themagicclspa.com desde el correo con el que compraste o nos contactaste; respondemos dentro de 48 horas hábiles y resolvemos dentro de los plazos legales.

8. Seguridad

El sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los registros de compras y mensajes está restringido al personal que necesita usarlos. Como no almacenamos datos de tarjetas, ese riesgo queda radicado en el procesador de pagos, que opera bajo los estándares de la industria.

9. Cookies

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Solo empleamos el almacenamiento estrictamente necesario para el funcionamiento de la compra. Durante el pago, dLocal Go puede utilizar sus propias tecnologías en su entorno, sujetas a sus políticas.

10. Menores de edad

El sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores; si detectamos un registro de esa naturaleza, lo eliminamos y reembolsamos la compra.

11. Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia.