Preguntas frecuentes

Publicamos los precios en USD, pero el cobro se hace en la moneda local de tu país. En el checkout de dLocal Go ves el monto convertido antes de confirmar.

Desde Argentina, Bolivia, Brasil (sesiones en español), Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, México, Paraguay, Perú, Uruguay. Nuestro procesador de pagos no habilita transacciones originadas en Estados Unidos ni en Europa, y no ofrecemos medios de pago alternativos fuera de ese canal, por lo que por ahora no podemos atender compras desde esas regiones.

Los que dLocal Go habilita en cada país: tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y pago en efectivo en redes de cobranza. Las opciones disponibles aparecen en el checkout según tu país.

El cargo lo procesa dLocal Go por cuenta de THE MAGIC SpA y aparece identificado con el nombre del procesador de pagos, junto a la referencia de tu orden (formato TM-XXXXXXX-XXXX) que recibes por correo. Si no reconoces un cargo, escríbenos con ese número antes de reclamar a tu banco: lo resolvemos más rápido y, si corresponde, devolvemos el 100 %.

No. Los datos de pago se ingresan en el checkout de dLocal Go y nunca pasan por nuestros servidores. Nosotros solo recibimos el resultado de la operación (aprobada, rechazada o pendiente).

Te escribimos dentro de 24 horas hábiles tras la confirmación del pago para acordar día y hora. Las consultas escritas se responden dentro de 48 horas hábiles.

Sí. Con reembolso total si cancelas hasta 24 horas antes del horario acordado, o en cualquier momento si aún no hemos coordinado la sesión. En la consulta escrita y en la carta astral, que no tienen horario, el reembolso es total mientras no te hayamos confirmado que empezamos a prepararla. El dinero se acredita dentro de 10 días hábiles desde que aprobamos el reembolso, siempre al mismo medio de pago. El detalle está en la política de reembolsos.

No. Son un servicio de entretenimiento y orientación personal. No predecimos hechos con certeza ni garantizamos desenlaces, y no reemplazan atención médica, psicológica, legal ni financiera.

Sí. El contenido de la sesión no se comparte con terceros. Los datos personales se tratan según nuestra política de privacidad y puedes pedir su eliminación cuando quieras.

Sí. THE MAGIC SpA emite el documento tributario que corresponda conforme a la legislación chilena. Solicítalo respondiendo el correo de confirmación de compra.

No. El servicio es exclusivamente para mayores de 18 años.